快消零售業(yè)
快消零售行業(yè)的智慧企業(yè)
借助迪森快消零售行業(yè)解決方案，革新各個(gè)渠道的購(gòu)物體驗(yàn)，提高整個(gè)價(jià)值鏈的可持續(xù)性。
簡(jiǎn)化和加速數(shù)智化轉(zhuǎn)型
憑借 16 年的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)和創(chuàng)新積累，迪森 能夠?yàn)槟峁┒说蕉说娜娣?wù)，進(jìn)而在創(chuàng)新和數(shù)字化轉(zhuǎn)型之旅中為你的關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程保駕護(hù)航。借助無與倫比的服務(wù)支持，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型
迪森對(duì) SAP 軟件了如指掌，是你的忠實(shí)顧問，能夠?yàn)槟闾峁﹦?chuàng)新發(fā)現(xiàn)、數(shù)字化戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型服務(wù)，幫助你彌合數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略與執(zhí)行之間的溝壑。
加速快消零售行業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型
數(shù)字化時(shí)代的快消零售行業(yè)轉(zhuǎn)型不僅僅意味著轉(zhuǎn)向直面消費(fèi)者、零售商的業(yè)務(wù)模式，
更重要的是采用云、機(jī)器人物聯(lián)網(wǎng) (IoT) 、人工智能等新技術(shù)，革新內(nèi)部流程，最大化地提高速度和可擴(kuò)展性，為客戶提供愉悅的購(gòu)物體驗(yàn)。
面向消費(fèi)品行業(yè)的特色解決方案
從多種層面超越消費(fèi)者的預(yù)期，幫助企業(yè)在充滿不確定性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的盈利性增長(zhǎng)。
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制定致勝的工業(yè)4.0戰(zhàn)略，成功智慧轉(zhuǎn)型。
快消零售業(yè)行業(yè)特點(diǎn)
零售業(yè)指從工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)者、批發(fā)貿(mào)易業(yè)或居民購(gòu)進(jìn)商品，轉(zhuǎn)賣給城鄉(xiāng)居民作為生活消費(fèi)和售給社會(huì)集團(tuán)作為公共消費(fèi)的商品流通企業(yè)。
首先因?yàn)榱闶奂翱煜袠I(yè)交易對(duì)象是為直接消費(fèi)而購(gòu)買商品的最終消費(fèi)者，包括個(gè)人消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者，因此零售貿(mào)易的交易量零星分散。
其次零售及快消貿(mào)易的標(biāo)的物不僅有商品，還有勞務(wù)，即還要為顧客提供各種服務(wù)，如送貨、安裝、維修等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售后服務(wù)已成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段或領(lǐng)域。
第三零售及快消貿(mào)易受消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響比較大。零售及快消貿(mào)易的對(duì)象是最終消費(fèi)者，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)表現(xiàn)為無計(jì)劃的沖動(dòng)型或情緒型。面對(duì)著這種隨機(jī)性購(gòu)買行為明顯的消費(fèi)者，零售商欲達(dá)到擴(kuò)大銷售之目的，特別要注意激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和需求興趣，一定要有自己的經(jīng)營(yíng)特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規(guī)格應(yīng)齊全。
第四零售及快消貿(mào)易多在店內(nèi)進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大小不一，分布較廣。由于消費(fèi)者的廣泛性、分散性、多樣性、復(fù)雜性，為了滿足廣大消費(fèi)者的需要，在一個(gè)地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個(gè)零售點(diǎn)是根本不夠的。零售網(wǎng)點(diǎn)無論從規(guī)模還是布局上都必須以滿足消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn)，適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物、觀光、瀏覽、體閑等多種需要。
第五零售及快消貿(mào)易必須依靠周轉(zhuǎn)速度取勝。零售每次交易額小，因此必須注重提高成交率，提高貿(mào)易資本的周轉(zhuǎn)速度，盡可能在同一時(shí)間內(nèi)使貿(mào)易資本周轉(zhuǎn)更快、更有效率，做到薄利多銷，快買快賣。
最后，零售及快消行業(yè)對(duì)信息化的需求是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合系統(tǒng)，包含線下銷售終端（POS）、線上零售終端（B2C）、零售解決方案（Retail）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）、立體倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）、移動(dòng)應(yīng)用（Mobility）、大數(shù)據(jù)分析（BI）等不同方面的信息化組成部分。
首先預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分配和補(bǔ)貨都要根據(jù)顧客的需求、需求的方式和需求的時(shí)間來進(jìn)行。
其次使用多功能電子商務(wù)與供應(yīng)商合作，與顧客密切交流，通過多重銷售渠道和量身定制的市場(chǎng)營(yíng)銷來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而確保顧客忠誠(chéng)度。
智能的庫(kù)存控制，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行操作，以幫助消費(fèi)者獲得廣闊的選擇范圍，零售商必須提供能夠增加顧客長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的購(gòu)物體驗(yàn)，使他們成為不斷的回頭客。
使用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘工具為報(bào)表和顧客概況提供深度信息，為企業(yè)從頭至尾整體的運(yùn)作提供完整的視圖，并提升企業(yè)的消費(fèi)者洞察能力。
快消零售行業(yè)的特征
首先因?yàn)榱闶奂翱煜袠I(yè)交易對(duì)象是為直接消費(fèi)而購(gòu)買商品的最終消費(fèi)者，包括個(gè)人消費(fèi)者和集團(tuán)消費(fèi)者，因此零售貿(mào)易的交易量零星分散。
其次零售及快消貿(mào)易的標(biāo)的物不僅有商品，還有勞務(wù)，即還要為顧客提供各種服務(wù)，如送貨、安裝、維修等。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的激烈加劇，零售提供的售前、售中與售后服務(wù)已成為重要的競(jìng)爭(zhēng)手段或領(lǐng)域。
第三零售及快消貿(mào)易受消費(fèi)者購(gòu)買行為的影響比較大。零售及快消貿(mào)易的對(duì)象是最終消費(fèi)者，大多數(shù)消費(fèi)者在購(gòu)買商品時(shí)表現(xiàn)為無計(jì)劃的沖動(dòng)型或情緒型。面對(duì)著這種隨機(jī)性購(gòu)買行為明顯的消費(fèi)者，零售商欲達(dá)到擴(kuò)大銷售之目的，特別要注意激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望和需求興趣，一定要有自己的經(jīng)營(yíng)特色，以吸引顧客，備貨要充足，品種要豐富，花色、規(guī)格應(yīng)齊全。
第四零售及快消貿(mào)易多在店內(nèi)進(jìn)行，網(wǎng)點(diǎn)規(guī)模大小不一，分布較廣。由于消費(fèi)者的廣泛性、分散性、多樣性、復(fù)雜性，為了滿足廣大消費(fèi)者的需要，在一個(gè)地區(qū)，僅靠少數(shù)幾個(gè)零售點(diǎn)是根本不夠的。零售網(wǎng)點(diǎn)無論從規(guī)模還是布局上都必須以滿足消費(fèi)者需要為出發(fā)點(diǎn)，適應(yīng)消費(fèi)者購(gòu)物、觀光、瀏覽、體閑等多種需要。
第五零售及快消貿(mào)易必須依靠周轉(zhuǎn)速度取勝。零售每次交易額小，因此必須注重提高成交率，提高貿(mào)易資本的周轉(zhuǎn)速度，盡可能在同一時(shí)間內(nèi)使貿(mào)易資本周轉(zhuǎn)更快、更有效率，做到薄利多銷，快買快賣。
最后，零售及快消行業(yè)對(duì)信息化的需求是一個(gè)非常復(fù)雜的綜合系統(tǒng)，包含線下銷售終端（POS）、線上零售終端（B2C）、零售解決方案（Retail）、客戶關(guān)系管理（CRM）、供應(yīng)商關(guān)系管理（SRM）、立體倉(cāng)庫(kù)管理（WMS）、移動(dòng)應(yīng)用（Mobility）、大數(shù)據(jù)分析（BI）等不同方面的信息化組成部分。
零售及快消行業(yè)解決方案概述
現(xiàn)在是消費(fèi)呼喚一切的時(shí)代，他們需要優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，需要廣泛的選擇，逐漸更關(guān)注商品的價(jià)值，再加上互聯(lián)網(wǎng)的普及，消費(fèi)者比以往任何時(shí)候都更加深層地了解他們的選擇和意愿。這意味著零售商必須將消費(fèi)者視作傳統(tǒng)零售及快消供應(yīng)鏈的中心，需要一個(gè)比以往任何的方案都更強(qiáng)大的新的集成方案。首先預(yù)測(cè)、計(jì)劃、分配和補(bǔ)貨都要根據(jù)顧客的需求、需求的方式和需求的時(shí)間來進(jìn)行。
其次使用多功能電子商務(wù)與供應(yīng)商合作，與顧客密切交流，通過多重銷售渠道和量身定制的市場(chǎng)營(yíng)銷來提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，從而確保顧客忠誠(chéng)度。
智能的庫(kù)存控制，根據(jù)顧客的需要進(jìn)行操作，以幫助消費(fèi)者獲得廣闊的選擇范圍，零售商必須提供能夠增加顧客長(zhǎng)期忠誠(chéng)度的購(gòu)物體驗(yàn)，使他們成為不斷的回頭客。
使用強(qiáng)大的數(shù)據(jù)挖掘工具為報(bào)表和顧客概況提供深度信息，為企業(yè)從頭至尾整體的運(yùn)作提供完整的視圖，并提升企業(yè)的消費(fèi)者洞察能力。
成功客戶案例
