系統(tǒng)運(yùn)維支持服務(wù)
迪森專業(yè)化的支持運(yùn)維團(tuán)隊(duì)，能夠給客戶提供全方位組合式的運(yùn)維支持服務(wù)。我們擁有完備的運(yùn)維支持體系，提供7*24 小時(shí)全天候支持服務(wù)，為企業(yè)的ERP系統(tǒng)正常運(yùn)行保駕護(hù)航。
◆監(jiān)控服務(wù)
√系統(tǒng)日常監(jiān)控服務(wù)－主動(dòng)監(jiān)控、預(yù)警監(jiān)控
√特定接口、后臺(tái)任務(wù)夜間監(jiān)控
◆基礎(chǔ)維護(hù)服務(wù)
√SAP應(yīng)用模塊運(yùn)維支持 √報(bào)表開發(fā)和維護(hù)支持 √業(yè)務(wù)優(yōu)化支持
√啟動(dòng)/停止SAP系統(tǒng) √傳輸 √后臺(tái)作業(yè)維護(hù)
√打印隊(duì)列維護(hù) √系統(tǒng)備份維護(hù) √權(quán)限設(shè)置維護(hù)
√軟件維護(hù)更新 √系統(tǒng)用戶維護(hù) √Local Client
√數(shù)據(jù)庫(kù)空間維護(hù) √OSS配置維護(hù) √服務(wù)臺(tái)支持服務(wù)
◆高級(jí)管理服務(wù)
√SAP故障排查及問題處理服務(wù) √月度系統(tǒng)及服務(wù)水平報(bào)告
√SAP數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) √系統(tǒng)安裝
√系統(tǒng)遷移 √備份恢復(fù)測(cè)試
√Remote client copy
◆專家增值服務(wù)
√SAP系統(tǒng)升級(jí) √SAP HANA服務(wù)
√SAP系統(tǒng)安全/權(quán)限梳理 √容災(zāi)服務(wù)
√數(shù)據(jù)歸檔 √IT系統(tǒng)規(guī)劃評(píng)估
√SLM Service Desk平臺(tái)搭建
◆監(jiān)控服務(wù)
√系統(tǒng)日常監(jiān)控服務(wù)－主動(dòng)監(jiān)控、預(yù)警監(jiān)控
√特定接口、后臺(tái)任務(wù)夜間監(jiān)控
◆基礎(chǔ)維護(hù)服務(wù)
√SAP應(yīng)用模塊運(yùn)維支持 √報(bào)表開發(fā)和維護(hù)支持 √業(yè)務(wù)優(yōu)化支持
√啟動(dòng)/停止SAP系統(tǒng) √傳輸 √后臺(tái)作業(yè)維護(hù)
√打印隊(duì)列維護(hù) √系統(tǒng)備份維護(hù) √權(quán)限設(shè)置維護(hù)
√軟件維護(hù)更新 √系統(tǒng)用戶維護(hù) √Local Client
√數(shù)據(jù)庫(kù)空間維護(hù) √OSS配置維護(hù) √服務(wù)臺(tái)支持服務(wù)
◆高級(jí)管理服務(wù)
√SAP故障排查及問題處理服務(wù) √月度系統(tǒng)及服務(wù)水平報(bào)告
√SAP數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù) √系統(tǒng)安裝
√系統(tǒng)遷移 √備份恢復(fù)測(cè)試
√Remote client copy
◆專家增值服務(wù)
√SAP系統(tǒng)升級(jí) √SAP HANA服務(wù)
√SAP系統(tǒng)安全/權(quán)限梳理 √容災(zāi)服務(wù)
√數(shù)據(jù)歸檔 √IT系統(tǒng)規(guī)劃評(píng)估
√SLM Service Desk平臺(tái)搭建
